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Règlement de l’action promotionnelle online via Instagram et/ou TikTok

2025 CERAWARDS

La société L’Oréal Belgilux SA, Division L’Oréal Dermatological Beauty, située Boulevard Roi Albert II 4, à 1000 Bruxelles, immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0403.136.453, organise une action promotionnelle (ci-après « l’Action Promotionnelle ») pour la promotion de sa marque CeraVe.

L’Action Promotionnelle est appelée « 2025 CERAWARDS ».

Les conditions de participation à l’Action Promotionnelle sont définies ci-après par le présent règlement (ci-après le « Règlement »).

Article 1 : Définitions

Dans ce Règlement, les termes ci-dessous ont la signification suivante :

  • « Organisateur »: la société L’Oréal Belgilux S.A.
  • « Participant(s) »: la ou les personnes qui satisfont aux conditions de l’Article 3 du Règlement et qui participent à l’Action Promotionnelle.
  • « Site »: le site web accessible à l’adresse internet suivante : https://www.cerave.be/fr-be sur lequel figure le Règlement.

Article 2 : Durée

L’Action Promotionnelle se déroule du lundi 17 février 2025 au dimanche 30 mars 2025 à 23h59, heure belge.

Les prix tels que décrits à l’article 4 du Règlement peuvent être gagnés uniquement entre les heures suivantes : du lundi 17 février 2025 au dimanche 30 mars 2025 à 23h59.

L’Organisateur se réserve le droit de reporter ou d’annuler l’Action Promotionnelle si les circonstances l’exigent. Dans ce cas, il en informera le plus rapidement possible les Participants via le Site.

Article 3 : Conditions de participation

L’Action Promotionnelle ne comporte aucune obligation d'achat.

La seule participation à l’Action Promotionnelle implique l’acceptation entière et sans réserve du Règlement ainsi que de toute décision raisonnable prise par l’Organisateur.

La participation à l’Action Promotionnelle est uniquement possible via Instagram et/ou TikTok. Le Participant doit en fait disposer d’un compte qui est soumis aux conditions d’utilisation de d’Instagram et/ou TikTok.

A partir de son compte, le Participant suit en fait le compte officiel de l’Organisateur de l’Action Promotionnelle et c’est de ce compte officiel qu’il reçoit toutes les informations utiles quant à l’Action Promotionnelle.

La participation à l’Action Promotionnelle est ouverte à toute personne physique majeure disposant de la capacité juridique d’agir domiciliée en Belgique et/ou au Grand-duché de Luxembourg.

Les personnes mineures de 16 ans ou plus sont également autorisées à participer à l’Action Promotionnelle pour autant qu’elles aient obtenu au préalable l’autorisation expresse et écrite d’un de leurs parents. Une preuve de cette autorisation pourra, le cas échéant, être exigée par l’Organisateur.

Le Participant postera une vidéo pour participer utilisera le hashtag dédié à l’Action Promotionnelle, ainsi que le tag @cerave.benelux (Instagram) ou @cerave (TikTok).

Les personnes suivantes sont exclues de la participation :

  • Les personnes qui ont un lien juridique direct ou indirect avec l’Organisateur ou avec l’une des sociétés qui participent à l’organisation ou à la diffusion de l’Action Promotionnelle, les membres du personnel de l’Organisateur et leur famille ;
  • Les personnes qui collaborent en lien organisé, ou dans le cadre d’une association juridique ou de fait, ou de toute autre manière que ce soit, dans le but d’augmenter leurs chances de succès.

Seront déclarées nulles :

  • Les participations mentionnant une identité erronée ou douteuse,
  • Les participations ne répondant pas aux critères de participation de ce Règlement.

En participant à l’Action Promotionnelle, le Participant accepte que l’Organisateur lui envoie des emails en relation avec l’Action Promotionnelle,

  • pour lui signaler s’il a gagné le prix tel que décrit à l’article 4 du Règlement et
  • pour lui demander éventuellement son avis sur l’Action Promotionnelle.

Tout type de fraude, de tentative de fraude, d’abus ou de tentative d’abus ou des soupçons raisonnables de fraude peuvent entraîner l’exclusion du Participant, sans nécessiter d’avertissement préalable. En outre, l’Organisateur se réserve le droit d’entreprendre les démarches légales nécessaires contre quiconque a fraudé, a tenté de frauder, est responsable d’un abus ou a tenté de commettre un abus. Les participations organisées ou collectives à l’Action Promotionnelle seront considérées comme un abus ou une fraude et elles pourront entraîner l’exclusion des dites participations, en gardant intacts tous les autres droits de l’Organisateur.

Article 4 : Désignation des gagnants et des prix

Pour participer au concours, le participant doit:

  • Créer un Reel Instagram ou une vidéo TikTok sur CeraVe/un produit CeraVe. Être créatif, suivre les dernières tendances, donner son avis, expliquez pourquoi CeraVe est sa marque préférée, etc. - l'approche de la vidéo peut être dans son propre style unique.

Les exigences suivantes s'appliquent :

  • Le Reel Instagram doit être publié dans le fil d'actualité Instagram, et non dans le fil des Reels.
  • Utilisez #2025CerawardsBNL et taguez @cerave.benelux (Instagram) ou @cerave (TikTok).
  • Le participant doit avoir au moins 1000 abonnés sur Instagram ou 1000 abonnés sur TikTok.
  • La vidéo doit porter exclusivement sur CeraVe et ne doit contenir aucune mention orale ou écrite d'autres produits ou marques que CeraVe.
  • La vidéo ne doit pas montrer de représentation visuelle (physique ou en photos) de produits qui ne sont pas de la marque CeraVe.
  • Le contenu doit être créé en néerlandais, français, flamand ou anglais.

Désignation des gagnants

Un jury composé d'experts internes de CeraVe et d'experts externes sélectionnera cinq gagnants pour les Pays-Bas et la Belgique (1 gagnant par catégorie) durant la semaine du 24 mars 2025 sur la base des critères suivants : respect des conditions susmentionnées, qualité visuelle de la vidéo, créativité, humour, information produit (ingrédients, fonctionnement, utilisation appropriée, etc.), mise en avant de CeraVe/des produits CeraVe. Il y a au total cinq catégories que le jury prendra en compte :

1.   CeraVe 💙 Engaging superstars

2.   CeraVe 💙 On-trend heroes

3.   CeraVe 💙 Medical Mindset

4.   CeraVe 💙 Cera-larious

5.   CeraVe 💙 Rising Stars

Chaque prix est personnel et ne peut être transféré à une autre personne.

voyage à New York City, aux États-Unis, durant la semaine du 8 juillet 2025 en compagnie de l'équipe CeraVe. Ce voyage comprend un vol au départ d'un aéroport des Pays-Bas ou de Belgique et inclut l'hébergement.

Les prix ne seront en aucun cas échangés contre leur valeur en espèces ou contre d’autres biens. Si besoin, l’Organisateur se réserve le droit d’échanger les prix par des produits d’une valeur équivalente.

Les gagnants seront annoncés lors des CERAWARDS 2025, le 3 avril 2025. Au cas où l'un des gagnants ne répondrait pas aux tentatives de contact de l'Organisateur et/ou ne serait pas présent lors des CERAWARDS, l'Organisateur se réserve le droit de l'exclure et de désigner un autre gagnant.

Aucune communication ne pourra être échangée sur le déroulement de l’Action Promotionnelle, la détermination des gagnants et l’attribution du prix. La sélection des gagnants par l’Organisateur est incontestable. Toutes les éventuelles difficultés d’interprétation ou d’application du Règlement seront tranchées souverainement par l’Organisateur.

Article 5 : Règles de comportement des envois

Les Participants ne peuvent pas utiliser l’Action Promotionnelle pour :

  • exprimer des idées politiques ou religieuses;
  • harceler, insulter, discriminer ou faire des allusions sexuelles.

Les envois ne peuvent pas être contraires à la loi, à la règlementation ou aux bonnes mœurs ou inciter à des actes contraires à la loi, à la règlementation ou aux bonnes mœurs et ne peuvent en aucune façon porter préjudice à l’Organisateur, à ses entreprises liées et/ou ses marques.

Les Participants ne peuvent rien envoyer qui pourrait constituer une infraction aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

Article 6 : Déclarations et œuvres créatives

Il est possible que les Participants soient invités à compléter un questionnaire pour donner leur opinion à l'Organisateur sur l’Action Promotionnelle et/ou sur le prix octroyé. Dans ce cas, le Participant autorise gratuitement l’Organisateur à reproduire sa déclaration, la publier, la modifier, l’adapter (y compris en traduction), la transmettre et la diffuser. Cette autorisation est valable pour une année à partir de l’envoi de la déclaration sur le Site, pour le monde entier et pour chaque support (audiovisuel, presse, Internet, etc.).

En outre, si le Participant a développé, dans le cadre de l’Action Promotionnelle, des œuvres créatives, il donne l'autorisation gratuitement à l'Organisateur de les reproduire, publier, modifier, adapter, transmettre et diffuser. Cette autorisation est valable pour une année à partir de l’envoi de l’œuvre créative, pour le monde entier et pour chaque support (audiovisuel, presse, Internet, etc.). Chaque Participant garantit que l’œuvre envoyée ne constitue en aucune façon une infraction sur quelconque droit de tiers, en ce compris les droits de propriété intellectuelle de tiers. En cas d’infraction, les Participants représenteront l’Organisateur dans toute situation précontentieuse et contentieuse et l’indemniseront complètement.

Article 7 : Données personnelles

Les données à caractère personnel que les Participants communiqueront seront traitées par l’Organisateur dans une banque de données destinée au bon déroulement de l’Action Promotionnelle et ce, conformément à la législation sur la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Aucune des données à caractère personnel traitées par l’Organisateur ne sera communiquée à des tiers.

Les Participants disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles. Les Participants qui exercent leur droit de supprimer leurs données avant la fin de l’Action Promotionnelle sont supposés s'abstenir de participer.

Article 8 : Modifications au Règlement

L’Organisateur se réserve le droit de modifier, prolonger ou annuler l’Action Promotionnelle en raison de tout événement indépendant de sa volonté. De plus, l’Organisateur se réserve le droit de modifier le choix du prix, un point du Règlement ou son mode de déroulement si des circonstances imprévisibles et/ou indépendantes de sa volonté devaient le justifier.

Toute modification et/ou amélioration sera reprise dans le Règlement et sera communiquée sur le Site.

Article 9 : Responsabilité

L'Organisateur ne peut être tenu responsable de l'utilisation frauduleuse des droits de connexion sur le Site ou du non-respect des règles d’Instagram par le Participant ou de l'octroi du prix tel que décrit à l’article 4 à un Participant. De plus, l’Organisateur décline toute responsabilité en cas de force majeure ou d'événements imprévus (y compris, mais sans s'y limiter, des problèmes techniques, la perte ou le retard par le service postal, etc.) qui mettrait en péril l'organisation et l'administration de l’Action Promotionnelle. Dans de telles circonstances, l’Organisateur informera les Participants via le Site.

Article 10 : Dispositions diverses

 

La participation à l’Action Promotionnelle est subordonnée à l’acceptation inconditionnelle du Règlement dans son intégralité. En cas de litige, le droit belge est le droit applicable et les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.

Pour toute question ou réclamation, le Participant peut contacter l’Organisateur :

https://www.cerave.be/fr-be/contactez-nous

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Mentions légales

Conditions d’Utilisation


Nous vous souhaitons la bienvenue sur ce site dédié à la marque CeraVe (ci-après le « Site »). Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions d’utilisation qui régissent la navigation sur ce Site (ci-après les « Conditions d’Utilisation »). En utilisant le Site vous acceptez sans réserve les présentes Conditions d’Utilisation. Pour toute demande relative à votre utilisation du Site, vous pouvez Nous contacter à l’adresse suivante : CeraVe, Avenue Charles Quint 584 – 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Bruxelles), Belgique et/ou [email protected]

MENTIONS LEGALES

URL du Site: www.cerave.be

Contact: Courrier électronique : [email protected]  - Numéro de téléphone : 0032 (0) 2 556 46 41

Editeur: société L’OREAL BELGILUX S.A., dont le siège social est Avenue Charles Quint 584 à 1082 Bruxelles, n° de TVA intracommunautaire : BE 0403 136 453, agissant au nom et pour le compte de sa marque CeraVe (ci-après la « Société Editrice » ou « Nous »).

Hébergeur: société Microsoft France, SAS, dont le siège social est 39 QUAI DU PRESIDENT ROOSEVELT à 92130 ISSY LES MOULINEAUX, FRANCE, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 327 733 184, N° de TVA intracommunautaire : FR 95327733184 Numéro de téléphone : +33 8 25 82 78 29.

1. ACCES AU SITE

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Si vous êtes mineur, l’autorisation préalable de vos parents est nécessaire.

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Les frais d’accès et d’utilisation du réseau de télécommunication restent néanmoins à votre charge.

2. PROPRIETE INTELLECTUELLE

A. Droits de propriété intellectuelle

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En téléchargeant ou en utilisant ces Contenus Téléchargeables, vous vous engagez à les utiliser conformément aux présentes Conditions d’Utilisation.

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B. Droit des tiers

Nous vous rappelons que vous devez impérativement obtenir/vous faire céder l’ensemble des autorisations et droits nécessaires auprès des différents ayants droit concernés par les éventuels contenus que vous souhaiteriez publier sur le Site, en ce compris l’ensemble des droits de propriété intellectuelle et/ou des droits de propriété littéraire, artistique et/ou industrielle, ainsi que les droits de la personnalité (et notamment droit à l’image), afin que vous puissiez exploiter paisiblement lesdits contenus. A titre d’exemple, vous devez impérativement obtenir/vous faire céder les droits sur les contenus, et notamment les droits d’auteur sur les photographies, ainsi que sur l’ensemble des éléments apparaissant dans lesdits contenus, comme par exemple des éléments d’architecture, de design, des créations publicitaires, ou encore des créations vestimentaires.

C. Contenus Utilisateurs

Nous pouvons être amenés à mettre à disposition sur ce Site un espace destiné à accueillir des contenus des utilisateurs, comme par exemple des textes, photos, vidéos, avis, etc. (ci-après les « Contenus Utilisateurs »).

En publiant un Contenu Utilisateur sur le Site, vous Nous accordez par la présente une licence gratuite, irrévocable, non exclusive, mondiale et pour toute la durée des droits de propriété intellectuelle, littéraire et artistique et/ou industrielle, et notamment du droit d’auteur telle que définie par les législations belge et étrangères et les conventions internationales (y compris toutes règlementations supplétives ou modificatives ultérieures), de reproduire, représenter, utiliser, copier, modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées, intégrer dans d'autres œuvres, distribuer ce Contenu Utilisateur (en tout ou en partie).

Cette utilisation est autorisée à toutes fins de communication interne ou externe, corporate ou financière, de publicité, ainsi qu’à toutes fins de relations publiques, et à des fins historiques ou d’archives, du Groupe L’OREAL ou de ses filiales, de ses produits et/ou de ses marques, et notamment sur les supports suivants :

  • Affichages tous format, en quantité illimitée,

  • Presse, nombre de parutions illimitées,

  • Edition, nombre de publications illimitées, notamment édition pour communication interne, y compris force de

  • vente et réseau de distribution (grossistes, détaillants, agents, etc..), événementiel, affichettes pour congrès, salons, stands...; communication BtoB, dans la presse professionnelle, pour un nombre de parutions et/ou des quantités illimités,

  • Edition électronique, informatique, numérique, multimédia, Internet et Intranets, tous sites (quel que soit le site et/ou le support, incluant les sites dits « réseaux sociaux » comme par exemple Facebook, Twitter, YouTube ou encore Dailymotion) nombre d’insertions et diffusion illimitées,

  • Sur tout autre support publicitaire (notamment par voie de publicité sur lieu de vente et sur les produits des marques duGroupe L’OREAL) (Ci-après le(s) « Support(s) »).

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3. CHARTE DE BONNE CONDUITE

Nous défendons des valeurs de tolérance et de respect d’autrui. Pour cette raison, en utilisant ce Site, vous vous interdisez de:

  • véhiculer des propos racistes, violents, xénophobes, malveillants, vulgaires, obscènes ou encore illicites,

  • diffuser un contenu préjudiciable, diffamatoire, non autorisé, malveillant, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image, incitant à la violence, à la haine raciale ou ethnique, ou un contenu constituant un outrage aux bonnes mœurs ou une incitation à la réalisation de certains délits et crimes;

  • utiliser le Site pour faire de la politique, de la propagande ou du prosélytisme ;

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  • détourner le Site de sa finalité, notamment en l’utilisant comme un espace de rencontre;

  • diffuser des informations permettant, directement ou indirectement l’identification nominative et précise d’une personne physique sans son consentement exprès et préalable, telles que notamment le nom de famille, l’adresse postale, l’adresse de courrier électronique, le numéro de téléphone;

  • diffuser des informations ou contenus susceptibles de heurter la sensibilité des plus jeunes;

  • intimider ou harceler autrui;

  • mener des activités illégales, notamment portant atteinte auxtitulaires de droits sur des logiciels, marques, photographies, images, textes, vidéos etc.;

  • diffuser des contenus (notamment des photographies et des vidéos) représentant des mineurs.

Si vous découvrez un Contenu Utilisateur faisant l'apologie des crimes contre l'humanité, incitant à la haine raciale et/ou à la violence ou concernant la pornographie enfantine, vous devez Nous en informer immédiatement à l’adresse de courrier électronique suivante : [email protected], soit en adressant un courrier circonstancié à l’adresse suivante : L’Oréal Belgilux N.V., Avenue Charles-Quint 586, 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Bruxelles), Belgique en indiquant dans votre courriel/courrier la date à laquelle vous avez constaté ce contenu, votre identité, l’adresse URL du contenu litigieux, sa description et l’identifiant de son auteur.

Si vous estimez qu’un Contenu Utilisateur porte atteinte aux principesénoncés ci-dessus et à vos droits ou aux droits d’un tiers (par exemplecontrefaçon, insulte, atteinte à la vie privée), vous pouvez le notifier à l’adresse de courrier électronique suivante : [email protected], soit en adressant un courrier circonstancié à l’adresse suivante : L’OréalBelgilux N.V., Avenue Charles-Quint 586, 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Bruxelles), Belgique, en indiquant dans votre courriel/courrier la date à laquelle vous avez constaté ce contenu, votre identité, l’adresse URL du contenu litigieux, sa description et l’identifiant de son auteur.

La notification devra contenir:

  • la date de la notification ;

  • pour une personne physique : nom, prénoms, profession, domicile, nationalité, date et lieu de naissance;

  • le nom et le domicile du destinataire ou, s'il s'agit d'une personne morale, sa dénomination et son siège social;

  • la description des faits litigieux et leur localisation précise (ex : lienURL du contenu litigieux);

  • les motifs pour lesquels le contenu doit être retiré, comprenant la mention des dispositions légales et des justifications de faits;

  • la copie de la correspondance adressée à l'auteur ou à l'éditeur des informations ou activités litigieuses demandant leur interruption, leur retrait ou leur modification, ou la justification de ce que l'auteur ou l'éditeur n'a pu être contacté.

Toute notification incomplète sera susceptible de ne pas être traitée.

4. INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SITE

A. Dispositions générales

Nous vous rappelons que des inexactitudes ou omissions peuvent apparaître dans les informations disponibles sur ce Site notamment du fait de tiers. Nous nous engageons à retirer les inexactitudes ou à compléter ces informations sur le Site dès que possible.

B. Informations sur les produits et services

Les produits et services qui vous sont présentés sur ce Site ne constituent pas une offre de vente mais une présentation générale de la gamme de produits et services que Nous distribuons dans le pays dans lequel ce Site est diffusé.

C. Conseils et profil beauté

Les conseils dispensés sur ce Site et/ou les outils pour évaluer votre profil beauté éventuellement disponibles sont de simples simulations destinés à obtenir des conseils d'ordre cosmétologique. Les informations qu'ils permettent de délivrer sont données à titre strictement indicatif et ne peuvent en aucun cas remplacer un diagnostic médical ou une consultation clinique, ni se substituer à un traitement médical. En conséquence, Nous ne pouvons vous garantir une pleine satisfaction concernant les conseils résultant de l’utilisation de ces outils et n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation que vous pourriez en faire. Pour toute information complémentaire ou en cas de doute, Nous vous recommandons de consulter votre médecin.

D. Liens hypertextes

Les liens hypertextes mis en place sur ce Site peuvent vous conduire sur des sites Internet édités par des tiers dont Nous ne maîtrisons pas le contenu. En conséquence, et dans la mesure où les liens hypertextes ont été inclus sur ce Site uniquement afin de faciliter votre navigation sur Internet, la consultation de sites de tiers relèvera de votre choix et de votre responsabilité exclusive.

5. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant, notamment lorsque vous (i) souscrivez à un service, (ii) téléchargez un Contenu Téléchargeable, (iii) vous authentifiez, (iv) vous inscrivez à un jeu/concours, (v) Nous faites parvenir un courrier électronique, (vi) répondez à un sondage ou à une étude. Conformément aux dispositions règlementaires et législatives en vigueur, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en adressant un courrier, accompagné d’une photocopie d’un justificatif d’identité, à l’adresse suivante : CeraVe, L’Oréal Belgilux N.V., Avenue Charles-Quint 584, 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Bruxelles), BelgiquePour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractèrepersonnel, Nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux données à caractère personnel accessible ici.

6. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre dispositif lors de votre navigation sur le Site (comme par exemple les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) et qui pourront être lus lors de vos visites sur ce même Site (ci-après les « Cookies »)

Pour plus d’informations sur l’utilisation des Cookies sur le Site, Nous vous invitons à consulter notre tableau sur les Cookies, accessible ici.

7. MODIFICATION DU SITE ET DES CONDITIONS D’UTILISATION

Nous pouvons être amenés à modifier les contenus et informations inclus dans ce Site ainsi que les présentes Conditions d’Utilisation, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou réglementation applicable et/ou afin d’améliorer le Site.

8. CREDITS

Le Site a été développé pour la Société Editrice par PHOTON, société SAS, dont le siège social est sis Level 7, Tower 1, Cybercity, Ebene, Mauritius 72201immatriculée au Registre de commerce de Mauritius sous le numéro 107686, adresse mail : [email protected], numéro de téléphone : + 230 5955 0605.

9. AVERTISSEMENT

Nous nous efforçons de maintenir le Site et le Contenu Téléchargeable accessibles à tout moment. En revanche, nous ne pouvons garantir la disponibilité et l’accessibilité permanente du Site. En effet, nous pouvons nous trouver dans l’obligation de suspendre momentanément l'accès partiel ou total au Site notamment pour des raisons techniques de maintenance. Il est précisé également que le réseau Internet et les systèmes informatiques et de télécommunications ne sont pas exempts d’erreurs et que des interruptions et pannes peuvent survenir. Nous ne pouvons fournir aucune garantie à cet égard et ne saurions dès lors être responsable pour tous dommages inhérents auxdites utilisations du réseau Internet et des systèmes informatiques et de télécommunications, notamment sans que cette liste ne soit limitative :

  • la mauvaise transmission et/ou réception de toute donnée et/ouinformation sur Internet ;

  • une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique ;

  • la défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ; et

  • tout autre dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bonfonctionnement de du Site.

Enfin, notre responsabilité ne pourra être engagée qu’au titre de dommages directs, à l’exclusion de tous autres dommages ou préjudices de quelque nature que ce soit. En particulier, les dommages indirects liés tels que, de manière non exhaustive, la perte de profits ou de revenus ou la perte de clientèle.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les Conditions d’Utilisation sont soumises à la loi belge. Pour tout problème, merci de prendre contact avec notre Service Client :

[email protected]

CeraVe, Avenue Charles Quint 584 – 1082 Berchem-Sainte-Agathe (Bruxelles), Belgique 0032 (0) 2 556 46 41 Heures d'ouverture: du lundi au vendredi de 9h à 19h (FR) et de 9h à 16h30 (NL)

A défaut de résolution du litige dans le cadre de cette médiation, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.

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